#2 – O Hóspede Agente Secreto

Olá a todos!

Cá estamos para mais uma Story Time passada no mundo da Hotelaria.

(Esta história espero que sirva também de exemplo para todos que trabalham neste ramo).

Estava eu em um turno da tarde , das 16h às 24h ( tudo que é insólito ocorre neste turno) quando chega um hospede com uma mala de viagem e mais outras malas pequenas e pergunta se temos quartos disponíveis. Eu digo lhe que sim e digo lhe o valor da noite, ao qual ele sem problemas diz que aceita o valor e que precisa de quarto para varias noites porque estava por cá a resolver alguns problemas, pois vivia em Inglaterra.

Eu pedi o cartão de identificação e pedi o cartão de crédito, ao qual ele todo simpático aceitou dar-me mas pediu para nada ser retirado do seu cartão pois ele faria o pagamento na manha seguinte em dinheiro…concordei mas sendo assim expliquei que só iria fazer lhe a reserva para aquela noite e que na manhã seguinte quando viesse pagar, acrescentávamos mais noites à reserva.

Logo de inicio confesso que achei a abordagem estranha…mas…

A verdade é que o senhor foi para o bar consumiu tudo o que quis e quando questionado do pagamento ele dizia que pagava no final da estadia e que dinheiro não era problema ( serio?).

Na manha seguinte ele não foi à receção pagar, mas pediu para ligar para Inglaterra para o seguro dele, para lhe mandarem o dinheiro que supostamente estava a demorar entrar na conta…mas sempre a consumir no hotel, desde o bar até ao restaurante…

Não me recordo ao certo se ficou duas ou três noites no hotel, até ao ponto de sermos obrigados a expulsá-lo…ele dizia que não tinha para onde ir, e que ainda não lhe tinham enviado o dinheiro, mas que era uma pessoa seria e que antes de voltar para Inglaterra viria ao hotel pagar a conta….Claro que ninguém estava a acreditar naquela historia; ficamos com os dados todos e avisa-mos que caso não viesse pagar que iríamos passar o caso para a policia…

No meio da estadia, o Hóspede foi dando sinais que não seria uma pessoa muito equilibrada, desde pedir para se alguém liga-se a perguntar por ele para não dizer que ele estava lá hospedado, mesmo que fosse a policia e dizer que era um agente secreto ( pouco secreto vá).

Este é um resumo rápido de algo que aconteceu e que teve mais contornos à volta mas vou me ficar por este resumo…

E a vocês? Já vos aconteceu situações destas?

 

rodape simply life

 

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